Apple IRP（獨立維修提供商）
我們怎么做
制定標準化的服務流程
維修前檢測→故障/風險告知→使用Apple的工具維修→維修過程中同步完成AST2診斷流程→更換原廠氣密膠→維修完成后功能檢測→完成服務/回收舊料→讓用戶下載電子工單。 服務過程必須全程錄像，且在系統完成物料耗用的操作，并上傳修前修后的照片
150+工程師完成蘋果認證
每一名做IRP服務的維修工程師都需完成蘋果的工程師認證，約70小時對于蘋果iPhone、Mac、各機型以及GSX的深度學習，使得工程師在判斷故障，處理故障的服務過程中更為得心應手。
自研工程師手持端，可發起官網診斷
采用源自Apple的正品部件維修，維修替換的舊料需返回廠家。全服通過系統嚴格控制工程師的維修耗料和返料過程，并自研手持端通過接口到蘋果官方的AST2診斷平臺，使得工程師可自主在線完成維修所需的診斷流程。
京東3C服務自營店
全服京東自營旗艦店，年服務量突破5萬單
圍繞IRP服務打造上門、到店、寄修等多種服務方式 提供正品Apple部件，使用Apple診斷程序、工具和流程 超過150名Apple認證工程師為京東用戶提供服務 涵蓋全國45城核心城市，超2000個街道的履約覆蓋 累計獲得用戶超10萬的好評，滿意度98%
與京東服務多維度合作
維修、安裝、權益保障/延保產品、以舊換新
在買用修換的設備周期內，通過產品能力和服務能力，促使用戶與平臺持續交互，提升用戶粘性 基于為京東打造3CS履約系統的優勢，全服與京東雙方數據互通，用戶端全流程透明可視
