用服務(wù)提供更好的體驗(yàn),用產(chǎn)品拉新更多的用戶 全服在不斷為企業(yè)提供服務(wù)的過程中成長.
深耕 手機(jī) 電腦 3C數(shù)碼 的后服務(wù)場景
北京、上海、廣州、武漢、成都、滁州,自建6大高維中心,輻射全國;布局全國中心城市,提供30城上門服務(wù)及39城到店服務(wù) 獲愛回收戰(zhàn)略投資,愛回收全國700+門店維修業(yè)務(wù)獨(dú)家運(yùn)營商,可用源自Apple正品部件維修的獨(dú)立維修提供商,京東3C服務(wù)自營店產(chǎn)品提供商
維修產(chǎn)品化
借助“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)線上化”兩大核心能力,為京東、天貓、盒馬、愛回收等電商平臺(tái)的自營服務(wù)提供履約能力
高維服務(wù)
6個(gè)高維中心,500+技術(shù)員,為電腦筆記本及手機(jī)行業(yè)頭部企業(yè)提供板階芯片級(jí)維修能力,擁有豐富的廠家授權(quán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
增值產(chǎn)品TPA
為品牌和電商品臺(tái)提供增值產(chǎn)品,十年TPA經(jīng)驗(yàn),提供理賠審核、服務(wù)商管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)服務(wù)
驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢
曾自建22個(gè)驗(yàn)機(jī)中心,日均驗(yàn)機(jī)6000臺(tái)。作為公司曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)之一,擁有科學(xué)的SOP及豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
以舊換新多渠道上品
為企業(yè)提供營銷陣地,多回收平臺(tái)發(fā)放品牌換新券,促進(jìn)用戶產(chǎn)品升級(jí),幫助平臺(tái)用戶拉新。可打造取送同步的極致用戶體驗(yàn)
供應(yīng)鏈服務(wù)
6大倉輻射全國,總面積30000m2,63城設(shè)有前置倉,根據(jù)業(yè)務(wù)需求做配件計(jì)劃,通過自研系統(tǒng)加持,采用一物一碼管理,在線實(shí)時(shí)可視
我們是誰
服務(wù)在線可視
SKU管理,工單管理、配件管理、結(jié)算管理,通過自研的核心系統(tǒng),對(duì)接品牌廠家與平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程在線可視。
服務(wù)覆蓋全國
到家、到店、集中維修,具備多模式的交付場景,
為品牌廠家提供優(yōu)秀三方服務(wù)的能力。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)設(shè)計(jì)
嚴(yán)格按照4S標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)執(zhí)行、評(píng)估改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。
卓越的備件管理
服務(wù)工單選料/耗料實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)出庫核銷。采用額度管理,實(shí)行一物一碼,機(jī)構(gòu)件可自由調(diào)撥,物料可追溯。
創(chuàng)業(yè)的20年,我們迎來過機(jī)遇,也面對(duì)過挑戰(zhàn)。在不斷建設(shè)能力壁壘的過程中, 我必須感謝每一位為公司辛勤付出的人,正是同事們的專業(yè)和敬業(yè),才能推動(dòng)公司向著目標(biāo)堅(jiān)定邁進(jìn),最終獲得客戶的肯定。從最初做定制化售后軟件,到做延保產(chǎn)品的TPA,再到做服務(wù)履約,我們始終堅(jiān)持“感動(dòng)客戶、超越自我、勤勉致知”,在客戶的成長過程中,贏得了他們的陪伴與支持,積累了如京東、蘋果、戴森、科大訊飛等多個(gè)常年合作伙伴。
展望未來,我們將繼續(xù)砥礪前行,以創(chuàng)新為翼,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),攜手共進(jìn),不變初心。
CEO & Founder--張胄